49183 | ||||||||||||||||||||||||
TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | ||||||||||||||||||||||
Servicios ofrecidos | LTAIPED65XX | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | ||||||||||||||||||||||
1 | 4 | 4 | 2 | 9 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 7 | 1 | 10 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 10 | 7 | 7 | 2 | 4 | 13 | 14 |
439659 | 439660 | 439661 | 439646 | 439664 | 439668 | 439648 | 439666 | 439649 | 439650 | 439656 | 439644 | 439665 | 439645 | 439651 | 439667 | 439647 | 439652 | 439657 | 439655 | 439654 | 439663 | 439653 | 439658 | 439662 |
Tabla Campos | ||||||||||||||||||||||||
Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Denominación del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de usuario y/o población objetivo | Descripción del objetivo del servicio | Modalidad del servicio | Requisitos para obtener el servicio | Documentos requeridos, en su caso | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | Tiempo de respuesta | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_439665 |
Costo, en su caso especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos del usuario ante la negativa o la falta | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_439657 |
Hipervínculo información adicional del servicio | Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de validación | Fecha de actualización | Nota |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Secretaria Municipal y del Ayuntamiento | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Esta dependencia no genera esta información porque de acuerdo al reglamento de la administración pública municial está enfocada en Trámites y no de Servicio | ||||||||||||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Entrega de garantías retenidas por concepto de infracción de vialidad y estacionómetros | Directo | Usuarios infraccionados que se les retuvo garantía (placa, tarjeta de circulación, licencia) | Entrega de documentos | Presencial | Acudir a la Unidad Administrativa en los módulos de Estacionómetros (ventanillas 42 a la 44) | Recibo de pago e identificación oficial vigente de la persona quien recoge | Inmediata | 6 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Reglamento del municipio | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Expedición de estados de cuenta de infracciones de vialidad y estacionómetros pendientes de pago | Directo | Usuarios infraccionados | Estado de cuenta | Presencial | Acudir a la Unidad Administrativa en los módulos de Estacionómetros (ventanillas 42 a la 44) | Presentarse a solicitar el servicio | Inmediata | 6 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Reglamento del municipio | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Expedición de constancia de no infracción por nombre y/o número de placa | Directo | Usuarios que realizarán trámite externo | Comprobante de no infracción | Presencial | Acudir a la Unidad Administrativa en los módulos de Estacionómetros (ventanillas 42 a la 44) | Recibo de pago | Inmediata | 6 | $ 6.95 pesos | Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 Art. 115 | Unidad administrativa Guadalupe Victoria | Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 Art. 115 | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Aclaración de infracción de estacionómetros | Directo | Usuarios infraccionados por el servicio de parquímetros y parkimovil | Aclaración | Presencial | Acudir a la Unidad Administrativa en los módulos de Estacionómetros (ventanillas 42 a la 44) | Boleta de infracción | Inmediata | 6 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Reglamento del municipio | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Servicio por estacionamiento en vía pública | Directo | Usuarios de parquímetros y parkimóvil | Regulación por parquímetros | Presencial y en línea | Ocupar un cajón regulado por parquímetro | Presentarse a solicitar el servicio | Inmediata | 6 | $3.00 (tres pesos) por hora o fracción de hora | Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 Art. 34 | En aparatos marcadores o medidores de tiempo llamados estacionómetros o aparatos multiespacio, así como nuevas tecnologías vía mensaje de texto enviando al 25505 con la palabra DGO y las placas Ejemplo (DGO ABC1234), si el mensaje es correcto se recibe un mensaje de confirmación dentro de los próximos 5 minutos. Cada mensaje equivale a 30 minutos de estacionamiento. Vía aplicación.- se descarga la aplicación Parkimovil ya sea de Google Play o App Store, se sigue las instrucciones que solicita la aplicación. Vía pago en negocios autorizados. | Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículos: 21 párrafo 4 y 9, y 115 primer párrafo, fracciones II y III inciso h; Reglamento de Estacionamientos del Municipio de Durango los numerales 21, 22, 23, 24, 25, 26 y 27; Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020, Art. 33, 34, 34. | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/regulacion-de-espacios-para-estacionamientos-en-via-publica/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Servicio de impresión de estado de cuenta de impuesto predial | Directo | Sujetos obligados al pago de impuesto predial y ciudadanía en general | Expedición de estado de cuenta | Presencial | Proporcionar clave catastral y una identificación oficial | Presentarse a solicitar el servicio | Inmediata | 7 | $ 6.95 pesos | Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 Art. 115 | Unidad administrativa Guadalupe Victoria | Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 Art. 115 | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/servicio-de-impresion-de-estado-de-cuenta-de-impuesto-predial/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Servicio de consulta de adeudo de impuesto predial en línea | Directo | Sujetos obligados al pago de impuesto predial y ciudadanía en general | Estado de cuenta de predial en línea | En línea | Accesar a la página del municipio e ingresar la clave catastral | Ninguno | Inmediata | 7 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Reglamento del municipio | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/servicio-de-consulta-de-adeudo-de-impuesto-predial-en-linea/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Servicio de información y/o aclaración de impuesto predial | Directo | Sujetos obligados al pago de impuesto predial y ciudadanía en general | Información de predial | Presencial | Proporcionar la clave catastral | Presentarse a solicitar el servicio | Inmediata | 7 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Reglamento del municipio | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/servicio-de-informacion-y-o-aclaracion-del-impuesto-predial/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Realizar firma de supervivencia para seguir conservando el descuento a personas jubiladas, pensionadas, de la tercera edad o con discapacidad | Directo | Personas jubiladas, pensionadas, de la tercera edad o con discapacidad que estén obligados al pago de impuesto predial | Firma de supervivencia | Presencial | Presentar identificación y firmar | Identificación INE (Instituto Nacional Electoral) | Inmediato | 7 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo 2020 Art. 14 | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/realizar-firma-de-supervivencia-para-seguir-conservando-el-descuento-a-personas-jubiladas-pensionadas-de-la-tercera-edad-o-con-discapacidad/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Información y aclaraciones para pago de créditos fiscales | Directo | Sujeto obligado, personas físicas o morales | Solicitud de información | Presencial | Una vez que el contribuyente se encuentra en ventanilla de Ejecución Fiscal proporcionará datos de identificación sobre el concepto del que se pretende realizar el trámite o aclaración (número de multa, clave catastral, número de nota de traslado de dominio, etc.) | Número de multa, clave catastral y número de nota | 24 hrs. | 8 | Gratuito | Servicio gratuito | Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo; para el Ejercicio Fiscal Vigente, Código Fiscal Municipal, Bando de Policia, Ley Orgánica del Municipio, Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Politica del Estado, Ley General de Catastro, Reglamento de la Administración Pública, Ley de Hacienda del Municipio de Durango | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Pago de servicios diversos ( impuesto predial, infracciones, traslado de dominio, étcetera) | Directo | Personas físicas o morales que soliciten cualquiera de estos servicios | Pagos diversos | Presencial | Solicitar la información requerida y realizar el pago correspondiente en ventanilla con: efectivo, cheque, transferencia bancaria y/o tarjeta de crédito | Presentarse a solicitar el servicio | Inmediata | 10 | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se cuenta con información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Pago del impuesto predial en entidades externas (OXXO, Soriana, HSBC, Santander, Bancomer, Banorte) | Directo | Personas físicas o morales que realicen pagos de predial en entidades externas | Pago de impuesto predial | Presencial | Presentar estado de cuenta con línea de captura | Estado de cuenta con línea de captura | 2 días hábiles, posterior a la fecha en la que se efectúo el pago | Gratuito | Servicio gratuito | Servicio gratuito | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Buzón de quejas y sugerencias y/o acudir ante la contraloría municipal a interponer queja o denuncia | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios/pago-del-impuesto-predial-en-entidades-externas-oxxo-soriana-hsbc-santander-bancomer-banorte/ | Dirección Municipal de Administración y Finanzas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formato alguno publicado en medio ofical. No se genera catálogo, manual o sistema alguno. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | desarrollo urbano | 7/1/2020 | 6/30/2020 | En el periodo en base al presupuesto anual esta dependencia no cuenta con servicios ofrecidos a la ciudadania | ||||||||||||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Dirección Municipal de Obras Públicas | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con la informacion que corresponde al llenado de este formato, de acuerdo con las atribuciones de la dependencia marcadas en el Articulo 33 del Reglamento de la Administración Pública Municipal | ||||||||||||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recoleccion Domiciliaria | Directo | Ciudadania en general | Mantiene el espacio de su habitad libre de contaminación y/o Residuos que afectan la salud | presencial | Ser persona con domicilio dentro del municipio y que tan solo requiera del servicio | ninguno | 36 horas | 1 | gratuito | No requerido | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2020 | 1 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Barrido Mecánico | Directo | Ciudadania en general | Se logra mantener limpias las vialidades y en consecuencia se mejora la circulación vehicular | presencial | Presentar solicitud por escrito o por algún medio de comunicación | ninguno | Se realiza diariamente | 2 | gratuito | No requerido | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 2 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Acopio y Recolección de Residuos de manejo especial | Directo | Ciudadania en general | Se reduce la contaminación al Medio Ambiente y efectos negativos en la salud | presencial | Presentar solicitud por escrito y contar con un permiso y/o autorizacion por parte de la Secretaria de Recursos Naturales y Medio Ambiente | Constancia que determine la procedencia de los residuos y composición | 12 horas | 3 | Variable de acuerdo a la cantidad de Residuos depositados | De acuerdo al Art. 72 de la Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 | En las Instalaciones del Relleno Sanitario | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 3 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Acopio de los Residuos Solidos Urbanos que genera la población | Directo | Ciudadania en general | Permite que no existan lugares o tiraderos clandestinos de basura por lo que se contribuye al cuidado del medio ambiente | presencial | Contar con la infraestructura que permita poder recibir la basura que es generada por la población | ninguno | Se reciben diariamente | 4 | Variable de acuerdo a la cantidad de Residuos depositados | De acuerdo al Art. 72 de la Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 | Planta de Selección | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 4 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Servicio de podas y/o derribos | Directo | Ciudadania en general | Servicio de podas y derribos de arbolado publico y privado de las areas verdes publicas y/o privadas dentro del Municipio de Durango | presencial | Solicitar el dictamen correspondiente a la Subdireccion de medio ambiente a fin de que autoricen los trabajos correspondientes (una vez obtenido el dictamen el ciudadano debera acudir a la direccion y solicitar los trabajos ( estos tiene un costo de acuerdo a una tabulación establecida por altura, fuste y trabajos a realizar).NOTA: el dictamen ampara para que el ciduadano efectue los trabajos , no es obligación que esta dependencia los lleve a cabo. | dictamen de Medio Ambiente | depende de la carga de trabajo y la programacion efectuada ( de 5 a 15 dias). | 5 | Dependiendo del dictamen correspondiente tiene un costo de acuerdo a la altura y ancho del arbol a podar o derribar. | Ley de ingresos del Municipio de Durango | Unidad adminstrativa general Guadalupe Victoria y/o cajas de cobro de las delegaciones de seguridad publica Municipal. | Ley de Ingresos Art. 81 y 82, Bando de Policia Y Buen Gobierno de Durango, seccion cuarta Art. 145 | queja ante sistema de atencion 072 | 5 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Donacion de arbolado | Directo | Ciudadania en general | Donacion de arbolado para la reforestacion de las areas verdes publicas y/o privadas dentro del Municipio de Durango. | presencial | Solicitud por escrito | SAV-FOR-12 solicitud y certificado de adopcion | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/abr-jun/2020/solicitud_de_adopcion_spm.xls | de 3 a 5 dias habiles. | 6 | gratuito | No requerido | Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Durango Seccion Quinta Art. 35, Bando de Policia Y Buen Gobierno de Durango, Seccion Cuarta Art. 144 | queja ante sistema de atencion 072 | 6 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Mantenimiento al sistema de alumbrado público (presencial). | Directo | Ciudadania en general | En caso de contar con servicio de alumbrado publico Municipal que este se encuentre en operación. | presencial | Acudir Personalmente a la Subdirección de Alumbrado Público. | ninguno | 72 Horas habiles partir de que se recibe el reporte a excepcion de que sea robo de cable y/o falta de material. | 7 | gratuito | No requerido | NO APLICA | queja ante sistema de atencion 072 | 7 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Mantenimiento al sistema de alumbrado público (via telefonica). | Directo | Ciudadania en general | En caso de contar con servicio de alumbrado publico Municipal que este se encuentre en operación. | telefonica/en linea | Hacer su reporte al 072 | ninguno | https://www.durangocapital.gob.mx/tramitesyservicios/mantenimientos-via-solicitud-de-servicio-072/ | 72 Horas habiles partir de que se recibe el reporte a excepcion de que sea robo de cable y/o falta de material. | 8 | gratuito | No requerido | NO APLICA | queja ante sistema de atencion 072 | 8 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Limpia y Recolección de Residuos Solidos Urbanos | Directo | Ciudadania en general | Mantiene el espacio de su habitad libre de contaminación y/o Residuos que afectan la salud | presencial | Ser persona con domicilio dentro del municipio y que tan solo requiera del servicio | ninguno | 36 horas | 9 | gratuito | No requerido | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 9 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recolección Comercial | Directo | Persona Física o Moral que genere mas de 25 Kg diarios de RSU | Le permite la no acumulación de basura que día con día genera en su establecimiento o centro comercial | presencial | Presentar solicitud por escrito, dirección o domicilio del establecimiento a que se le dará el servicio y periodicidad del mismo | Identificación oficial de la persona física o moral, acta constitutiva en caso de ser empresa, representante legal | Variable dependiendo del contrato | 10 | Variable de acuerdo a la cantidad de Residuos generados | De acuerdo al Art. 77 de la Ley de Ingresos del Municipio de Durango 2020 | Direccion Municipal de Administracion y Finanzas | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 10 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | solicitud de retiro de desechos que no levanta el camion recolector al 072 | Directo | Ciudadania en general | Mantiene el espacio de su habitad libre de contaminación y/o Residuos que afectan la salud | en linea / Telefonica | Contar con el tipo de servicio requerido, nombre del reportante y la ubicación o domicilio donde se proporcionara el servicio | Solicitud vía telefónica | 72 horas | 11 | gratuito | No requerido | Art. 36 del Reglamento de Servicios Publicos Municipales | Art. 13 Fraccion II del Bando de Policia y Gobierno del 2019 | 11 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Mantenimiento de areas verdes | Directo | Ciudadania en general | En caso de contar con areas verdes municipales, que estas cuenten con un mantenimiento e infraestructura adecuadas | telefonica/en linea | Hacer su reporte al 072 | 72 Horas habiles partir de que se recibe el reporte a excepcion de que sea robo de cable y/o falta de material. | 12 | gratuito | No requerido | Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Durango, Bando de Policia Y Buen Gobierno de Durango; Seccion Cuarta Art. 144 | queja ante sistema de atencion 072 | 12 | Servicios Publicos Municipales | 7/1/2020 | 6/30/2020 | los servicos que brinda la direccion se encuentran fundamentados en el Reglamento de la Administracion Publica Municipal y El reglamento de Servicios Publicos y el costo de los mismos en la Ley de Ingresos del Municipio, no existen manuales, o requisitos extra a estos documentos | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | programa de infraestructura básica | Indirecto | demandantes de infrestructura basica | Dotar de mejor y nueva infrestructura basica en colonias, fraccionamientos y poblados del municipio de durango dando un moyor enfacis en zonas de atencion prioritaria para que asi ciudadanos tenga una mejor calidad de vida y con ello se abate el rezago social. | Presencial | REQUISITOS 1. Ser Mexicano 2. Mayor De Edad Con Identificación Oficial 3. Solicitud De Obra Por Escrito Incluyendo Los Siguientes Elementos: • Dirigida al Director Municipal de Desarrollo Social y Humano. • Tipo de obra y/o acción. • Localidad y/o colonia. • Descripción de la ubicación donde se realizará la obra y/o acción de programa solicitado (nombre de la calle, tramo exacto para ubicación del lugar en caso de ser visitado por el personal técnicas de las dependencias involucradas). • Descripción breve del motivo. • Dirección y teléfono del solicitante (para hacerle llegar información y/o aclaración). • Fecha y Lugar, Nombre y Firma del solicitante. • Anexar relación de firmas donde solicitantes están de común acuerdo con la obra y/o acción solicitada. INSTRUCTIVO DE TRABAJO |
solicitud | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/jul-sep/2019/solicitud_para_pavimentacion_de_calle.pdf | indefinido | 1 | gratuito | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/I/anual/2019/395_pat_2019.pdf | Reportar las anomalias ante las instancias correspondientes | 1 | Direccion Municipal de Desarrollo Social y Humano | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Sustento legal para su cobro, lugar donde se efectua el pago, fundamento juridico-administrativo del servicion : no existe un cobro ya que la direccion municipal de desarrollo social y humano para el tramite de ingreso de la solicitud para infrestructura basica municipal lo contempla gratuito. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recepción De Quejas Y/O Denuncias Ciudadanas | Directo | Publico en General | La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. | En línea | Descripción de la queja y/o denuncia,Domicilio, Referencias del domicilio, Nombre del quejoso o expresar el deseo de que sea Anónima,Domicilio de donde reportan, a menos que se solicite anonimato,En caso de denunciar de manera personal en oficinas de la Dirección de Medio Ambiente (DMA), firmar el formato de Queja Interna | ninguno | 72hrs | 4 | Gratuito | Titulo Sexto De La Denuncia Ciudadana, Infracciones Y Sanciones Capitulo Primero de la Denuncia Ciudadana Del Reglamento de Proteccion Ambiental del Muncipio de Durango | Queja | 1 | Subdireccion de Medio Ambiente | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La columna “K”hipervinculo a los formatos respectivos publicados en medio oficial se encuentra vacía debido a que este procedimiento es vía telefónica al sistema 072. La columna “O” Sustento legal para su cobro se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. La columna “P” lugares donde se efectuan el pago se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. |
|||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Pláticas y talleres ambientales en instituciones educativas | Directo | Publico en General | La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. | Presencial | Para pláticas ambientales: Acudir a las oficinas de medio ambiente a llenar el formato para solicitar platicas ambientales, Aula audiovisual o patio disponibles exclusivamente para la actividad, los grupos de preescolar y primaria no deberán ser mayores de 35 personas, a excepción de que sea una plática general en un área grande (patio o canchas), deberá haber equipo de sonido con micrófono, en caso de ser grupo de secundaria, preparatoria o universidad, y cuenten con un audiovisual, la plática podrá impartirse en él, con la capacidad correspondiente, siempre y cuando se cuente con el equipo de sonido y micrófono, Si es solicitado, la escuela deberá facilitar computadora o laptop, cañón y/o extensión, según lo requerido, una vez impartida la plática deberá llenar y sellar los formatos correspondientes, proporcionados por el personal de medio ambiente. Para talleres ambientales: Acudir a las oficinas de medio ambiente a llenar el formato para solicitar platicas ambientales, Aula audiovisual o patio disponibles exclusivamente para la actividad, los grupos no deberán ser mayores de 35 personas,la escuela deberá proporcionar el material completo para la realización del taller, el cual es especificado en la lista de materiales, si es solicitado, la escuela deberá facilitar computadora o laptop, cañón y/o extensión, según lo requerido. |
ninguno | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/regpea06_formato_solicitud_de_platicas.pdf | 72 hrs. | 5 | Gratuito | Queja | 1 | Subdireccion de Medio Ambiente | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La columna “O” Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. La columna “P” Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. |
|||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Reforestación | Directo | Publico en General | La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. | Presencial | Se atiende mediante oficio dirigido al Director de Medio Ambiente, Área bien delimitada, cuente con servicio de agua para su riego |
Oficio dirigido al Director de Medio Ambiente | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/solicitud_de_reforestacien.pdf | 3 a 5 días hábiles | 6 | Gratuito | Queja | 1 | Subdireccion de Medio Ambiente | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La columna “O” Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. La columna “P” Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. |
|||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Desmalezado y poda de áreas verdes | Directo | Publico en General | La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. | Presencial | Se atiende mediante oficio dirigido al Director de Medio Ambiente, Área bien delimitada, cuente con servicio de agua para su riego |
Oficio dirigido al Director de Medio Ambiente | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/regpod01_solicitud.pdf | 3 a 5 días hábiles | 6 | Gratuito | Queja | 1 | Subdireccion de Medio Ambiente | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La columna “O” Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. La columna “P” Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita. |
|||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Presentar una queja | Directo | Público en general | Dirimir las controversias que motiva el acto de autoridad, ante el particular y personal adscrito a esta Direccion, emitiendo el documento que contenga la resolucion que siempre se encontrara apegada a la legalidad en beneficio de quien acredite tener el mejor Derecho. | Presencial | Acudir de manera personal a interponer su inconformidad. Llenar el formato de queja. | Todos aquellos documentos que se encuentren relacionados con el acto de autoridad y que permitan a este Departamento dar solución a la inconformidad. | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2017/formato-de-quejadmsp.pdf | 30 días | 0 | Constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanos. Ley General del Sistema de Seguridad Publica. Ley de Seguridad Publica para el Estado de Durango. Ley de Responsabilidades de los Servidores Publicos del Estado de Durango. Reglamento de la Direccion Municipal de Seguridad Pública. Reglamento de Tránsito y Estacionamientos del Municipio de Durango. Bando de Policia y Gobierno del Municipio de Durango. | Ante la negativa de atencion por parte de este Departamento, el usuario podra interponer su queja por dicha omision ante la Contraloria Municipial. | 1 | Dirección Municipal de Seguridad Pública | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La dependencia no tiene informacion digital debido a que la entrega es en forma presencial por lo tanto no se generan hipervínculos | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Comprobante de no infracción | Directo | Público en general | Éste comprobante se utiliza para la expedición de licencia, liberación de vehiculo o para algun reporte de extravio de placa(s) y/o tarjeta de circulacion | Presencial | Identificación oficial en el caso del comprobante de no infracción para licencia, nombre del propietario y número de placa para liberación de vehículo, número de placa para reporte de la misma. | Identificación oficial | Inmediato | $7,00 | Ley de Ingresos para el Municipio de Durango 2020 | En el área de Caja ubicada dentro de las instalaciones de la Dirección Municipal de Seguridad Pública, con domicilio en Carretera a México Km 2.5 | Reglamento de la Dirección Municipal de Seguridad Pública | Buzón de quejas de Contraloría Municipal | 1 | Dirección Municipal de Seguridad Pública | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La dependencia no tiene informacion digital debido a que la entrega es en forma presencial por lo tanto no se generan hipervínculos | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Presupuesto de infracciones | Directo | Público en general | Éste se utiliza para que el usuario cuente con la información sobre infracciones pendientes | Presencial | Nombre del propietario del vehículo o número de placa | Identificación oficial y/o número de placa | Inmediato | 0 | Reglamento de la Dirección Municipal de Seguridad Pública | Buzón de quejas de Contraloría Municipal | 1 | Dirección Municipal de Seguridad Pública | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La dependencia no tiene informacion digital debido a que la entrega es en forma presencial por lo tanto no se generan hipervínculos | ||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Liberación de vehículo | Directo | Público en general | Obtener la orden de liberación del vehículo. | Presencial | Documentación necesaria que acrededite la propiedad del vehículo de conformidad con el articulo 14 fracción XXI del Reglamento de la Dirección Muncipal de Seguridad Pública | Factura original, título de propiedad, comprobante de domicilio, copia de identificación oficial, contraseña proporcionada por el departamento de accidentes en su caso, oficio original de la Fiscalía General del Estado que autorice la liberación del vehículo en su caso, comprobante de no infacción y copia del recibo de pago de la infracción cometida en su caso. | Inmediato | 0 | Reglamento de la Dirección Municipal de Seguridad Pública | Buzón de quejas de Contraloría Municipal | 1 | Dirección Municipal de Seguridad Pública | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La dependencia no tiene informacion digital debido a que la entrega es en forma presencial por lo tanto no se generan hipervínculos | ||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Aprobacion e instalacion de un señalamiento vial de acuerdo a la necesidad del ciudadano | Directo | Público en general | Mejorar la seguridad vial del ciudadano. | Presencial | Hacer la solicitud por escrito o a través del sistema telefónico 072 | Documento por escrito dirigido al o la titular de la Direccion Municipal de Seguridad Pública o reporte recibido a través del sistema telefónico 072. | 15 días hábiles | 0 | Reglamento de Tránsito y Estacionamientos del Municipio de Durango | Buzón de quejas de Contraloría Municipal | 1 | Dirección Municipal de Seguridad Pública | 7/1/2020 | 6/30/2020 | La dependencia no tiene informacion digital debido a que la entrega es en forma presencial por lo tanto no se generan hipervínculos | ||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Atención a emergencias | Directo | A la Poblacion en General dentro del municipio de Durango | salvaguardar la seguridad de la poblacion civil | Línea | llamar al 911 | llamar al 911 | de 7 a 10 minutos | 1 | gratuito | Reglamento Municipal de Protección civil | realizar una queja en contraloria municipal | 1 | Protección Civil Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con informacion adicional asi como no existen un catálogo, manual o sistema; ni costo; ni lugar de pago; ni formato, ya que el servicio es gratuito. | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Beca Académica Municipal | Directo | Estudiantes del municipio de Durango | Apoyar a los estudiantes a continuar con su proyecto estudiantil con el otorgamiento de becas académicas de los niveles de secundaria, medio superior y superior. | Beca Académica | Presentar Copia simple de acta de nacimiento, CURP calificaciones de ultimo Año o Semestre promedio de 9.0 constancia de estudios identificación con fotografía, comprobante de ingresos de padre o tutor y carta de exposición de motivos | Acta de nacimiento, CURP, boleta de calificación comprobante de ingresos constancia de estudios identificación con fotografía carta de exposición de motivos | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2017/solicitud-de-beca.pdf | Electrónica o física | 1 | Gratuito | Reglamento para el otorgamiento de becas del municipio de Durango | Solicitar información sobre el resultado del trámite realizado | 16655801 | http://educacion.municipiodurango.gob.mx/ | Dirección Municipal de Educación | 7/1/2020 | 6/30/2020 | El trámite es gratuito. No existe catálogo, manual o sistema. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Préstamo de Libros a Domicilio | Directo | Público en general | Fomentar la lectura atreves del préstamo de libros a domicilio | Préstamo de libros | Contar con la credencial expedida por la biblioteca: Requisitos para tramitar la credencial: § Dos fotografías recientes tamaño infantil. § Una identificación vigente: credencial de elector, credencial de trabajador, credencial de estudiante o licencia de manejo. § La presencia del fiador o una identificación vigente del mismo. § Un comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono, etcétera) tanto del usuario como del fiador. |
§ Dos fotografías recientes tamaño infantil. § Una identificación vigente: credencial de elector, credencial de trabajador, credencial de estudiante o licencia de manejo. § La presencia del fiador o una identificación vigente del mismo. § Un comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono, etcétera) tanto del usuario como del fiador. |
Verbal | 2 | Gratuito | Manual de préstamo de libros a domicilio (CONACULTA) | Tramitar nuevamente | 16655802 | http://educacion.municipiodurango.gob.mx/ | Dirección Municipal de Educación | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No hay formatos de otro tipo.El trámite es gratuito. No existe catálogo, manual o sistema. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Dirección Municipal de Comunicación Social | 7/1/2020 | 6/30/2020 | De acuerdo a lo dispuesto en la Sección Decimo Segunda, en su Articulo 49, Fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII y VII la Dirección Municipal de Comunicación Social no presta servicio alguno de manera directa a la ciudadania. | ||||||||||||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Solicitud para acceder a los apoyos productivos que ofrece la direccion | Directo | Productores y habitantes del medio rural del municipio de durango | Tener la posibilidad de acceder a un apoyo productivo | presencial | presentar solicitud por escrito o verbal, identificacion oficial | llenar la solicitud, identificacion oficial original y copia | de acuerdo a la disposicion de recursos economicos | 1 | gratuito | capitulo uno seccion decima octava art. 164 del bando de policia y buen gobierno publicado el 30 de noviembre de 2019 en la gaceta municipal No. 406 | reporte en contraloria municipal | 1 | direccion de desarrollo rural | 7/1/2020 | 6/30/2020 | no hay información adicional del servicio. No se genera catálogo, manual o sistema. El servicio es gratuito | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Orientación y asesoria al emprendedor | Directo | Emprendedores | Facilitar al emprendedor los medios e informacion necesaria para consolidar su emprendimiento. | Presencial | Mayor de edad, contar con idea de negocio, correo electronico. | Identificacion Oficial | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/diagnostico_emprendimiento.pdf | Inmediata | 1 | Gratuito | No aplica | No aplica | Articulo 53 VI del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Bolsa de Empleo | Indirecto | Buscadores de Empleo | Ofrecer opciones de empleo a los solicitantes | Presencial | Llenado de formato registro REG-FEM-DIE-JEF 05 | Ninguno | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/formato_buscadores_empleo.docx | Inmediata | 2 | Gratuito | No aplica | No aplica | Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Intermediacion Laboral | Directo | Empresas | Vincular candidatos de acuerdo al perfil solicitado por la empresa | Presencial/Vía electronica/Telefónica | Llenado de formato de vacantes REG-FEM-DIE-JEF 07 | Ninguno | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/registro_de_vacantes.pdf | Inmediata | 2 | Gratuito | No aplica | No aplica | Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Capacitacion para pymes | Directo | Empresarios, comerciantes, prestadores de servicios. | Que el participante adquiera herramientas empresariales de los cursos y talleres ofertados. | Presencial | Tener una actividad economica en el sector industria, comercio o servicio. | Identificacion Oficial | Por convocatoria | 3 | 1 UMA por hora | Articulo 127 Ley de Ingresos del municipio de Durango para el ejercicio fiscal 2020 | Cajas de cobro del municipio de Durango | Articulo 53 VI del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | El servicio no requiere formato alguno para solicitarlo, No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio. | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Microcreditos | Directo | Persona mayor de edad con actividad economica | Otorgamiento de microcreditos para actividades productivas que generen autoempleo, promueven el ahorro y fortalezcan la economía familiar, estructurado bajo el esquema operativo de núcleos solidarios o individuales y créditos escalonados. | Presencial | Mujeres y hombres que realizan una actividad productiva y tengan su propio negocio, Mayores de edad con un límite a los 85 años, Que sean personas de confianza y responsables en el desempeño de sus actividades y compromisos económicos | Llenado correcto y legible de solicitud. • Copia de la credencial de elector vigente por ambos lados en un mismo frente. • Copia del comprobante de domicilio reciente (agua o luz) • Copia del CURP • Copia de acta de nacimiento nuevo formato. • 2 fotografías del negocio o producto • Garantía del 10% del total del préstamo se les devolverá al finalizar el crédito solo para los de nuevo ingreso • Reporte especial de buro de crédito |
http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/solicitud_microcreditos.pdf | Por convocatoria cada 4 meses | 4 | Gratuito | No aplica | No aplica | Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango / Reglas de operación de microcreditos | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Creditos para Pymes FOCMED | Directo | Toda persona física o moral que se encuentre en formal funcionamiento de su negocio | Créditos para pymes de fácil acceso, con tasa de interés preferencial y que no tengan acceso a la banca comercial | Presencial | a) PERSONAS FÍSICAS Y MORALES DE LOS SECTORES INDUSTRIA, COMERCIO Y DE SERVICIOS. b) CLASIFIQUEN COMO MICRO EMPRESAS. c) SE ENCUENTREN REGISTRADOS ANTE LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO. d) CONTAR CON LA OPERACIÓN FORMAL DEL NEGOCIO. e) PRESENTEN UN OBLIGADO SOLIDARIO. f) QUE ADQUIERAN EL COMPROMISO DE MANTENER O INCREMENTAR EL NÚMERO DE EMPLEOS GENERADOS. g) COMPROMISO DE ASISTENCIA A LOS PROGRAMA DE CAPACITACIÓN QUE INSTRUMENTE LA DIRECCIÓN MUNICIPAL DE FOMENTO ECONÓMICO. h) PRESENTAR SOLICITUD DE CRÉDITO DEBIDAMENTE REQUISITADA Y FIRMADA. i) PRESENTAR DE MANERA COMPLETA TODA LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA. j) EN CASO DE QUE EL LOCAL DEL NEGOCIO SEA RENTADO O ESTE EN CALIDAD DE PRÉSTAMO O COMODATO, PRESENTAR DOCUMENTO QUE ACREDITE EL DERECHO DE USO O ESTADO DE PROPIEDAD DEL NEGOCIO. k) EL SOLICITANTE DEBERÁ CONTAR CON LA MAYORÍA DE EDAD. l) UN ACREDITADO NO PODRÁ SER OBLIGADO SOLIDARIO DE OTRO SOLICITANTE DE CRÉDITO. m) NO CONTAR CON CRÉDITO VIGENTE O VENCIDO EN ALGÚN PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO A MICROEMPRESARIOS, DEL GOBIERNO MUNICIPAL, O CRÉDITO VENCIDO EN ALGÚN PROGRAMA DE LA SECRETARIA DE DESARROLLO ECONÓMICO (SEDECO) Y EL INSTITUTO NACIONAL DE LA ECONOMÍA SOCIAL (INAES). n) QUE LA PERSONA QUE SOLICITE EL CRÉDITO NO SEA MAYOR DE 65 AÑOS DE EDAD. |
1. LLENADO CORRECTO Y LEGIBLE DE SOLICITUD. 2. COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL(A) SOLICITANTE Y DEL (LOS) DEUDOR (ES) SOLIDARIO (S). 3. COPIA DE CURP DEL(A) SOLICITANTE. 4. COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO DEL(A) (LOS) DEUDOR (ES) SOLIDARIO (S). (RECIBO DE AGUA, LUZ O TELÉFONO DEL ÚLTIMO MES. EN EL CASO DEL RECIBO DE AGUA DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON SUS PAGOS). 5. COPIA DEL COMPROBANTE DEL DOMICILIO PARTICULAR Y DEL NEGOCIO. (RECIBO DE AGUA, LUZ O TELÉFONO DEL ÚLTIMO MES. EN EL CASO DEL RECIBO DE AGUA DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON SUS PAGOS). 6. COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO DEL(A) SOLICITANTE. 7. COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO DEL(A) SOLICITANTE (EN EL CASO DE ESTAR CASADO(A) 8. PERFIL DEL PROYECTO CON PRESUPUESTO DE INVERSIÓN DETALLADO. (ANEXAR COTIZACIONES ORIGINALES DEBIDAMENTE REQUISITADAS ANTE PROVEEDORES). 9. COMPROBANTE DE OTROS INGRESOS. (EN CASO DE CONTAR CON ELLOS) 10. COPIA DE LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL DE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO. SAT, ANEXAR LA ÚLTIMA DECLARACIÓN DE IMPUESTOS REALIZADA ANTE LA SHCP. 11. CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN AL PADRÓN MUNICIPAL DE EMPRESAS (O REFRENDO DE CONSTANCIA Y/O LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO VIGENTE) 12. REPORTE ESPECIAL DE BURO DE CRÉDITO, SOLICITARLO EN CONDUSEF O EN LA SIGUIENTE E PÁGINA DE INTERNET (WWW.BURODECREDITO.COM.MX) 13. GARANTÍA PRENDARIA PRESENTANDO FACTURAS ORIGINALES A NOMBRE DEL(A) TITULAR ACOMPAÑADA DE CARTA COMPROMISO ESPECIFICANDO QUE DICHA FACTURA SE CONSTITUYE EN GARANTÍA PARA LA RECUPERACIÓN DEL CRÉDITO, (EN CASO DE BIENES INMUEBLES PRESENTAR CARTA DE NO GRAVAMEN EXPEDIDA POR EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD). EL VALOR DE LA GARANTÍA PRESENTADA SERÁ IGUAL O MAYOR AL MONTO SOLICITADO. 14. EN EL CASO DE LAS RENOVACIONES, PRESENTAR COMPROBANTE DE INGRESOS DEL DEUDOR SOLIDARIO |
http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/solicitud_focmed.pdf | Por convocatoria cada 4 meses | 4 | Gratuito | No aplica | No aplica | Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango / Reglas de operación de FOCMED | Queja | 1 | https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ | Direccion Municipal de Fomento Economico | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recorrido turistico | Directo | Alumnos de Educación Básica, media superior y superior (Preescolar, Primaria, Secundaria, Bachillerato y Universidad) | Recorridos por el Centro Histórico y visita a los principales Museos de la Ciudad. | presencial | Ser escuela (Preescolar, Primaria, Secundaria, Bachillerato y Universidad) | Oficio de Solicitud dirigido a Dirección Municipal de Promoción Turística | inmedianto | 1 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por cancelación de recorrido, se reagenda | 1 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recorrido turistico | Directo | Turistas y Población en General | Recorridos por el Centro Histórico y visita a los principales Museos de la Ciudad. | presencial | Pagar Boleto de Acceso | Boleto de Acceso | inmedianto | 2 | Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo para el ejercicio fiscal 2020 | Plaza de Armas con la persona encargada de la Dirección Municipal de Administracion y Finanzas | Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo para el ejercicio fiscal 2020 | Por cancelación de recorrido el usuario tiene derecho a tomar otro recorrido con su boleto ya adquirido | 2 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Capacitaciones | Directo | Actores del Sector Turístico y Personal de Primer Contacto | Capacitaciones bilingües y en calidad y buen servicio,Recorridos por el Centro Histórico | presencial | Solicitar la capacitación | Oficio de Solicitud dirigido a Dirección Municipal de Promoción Turística | inmedianto | 3 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por cancelación de capacitación, se reagenda | 3 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Centro de Atención al Visitante | Directo | Turistas y Población en General | Brindar información turistica de la ciudad de Durango. | presencial | No requiere | No requiere | inmedianto | 4 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por falta de servicio puede generar una queja | 4 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | 01800-DURANGO | Directo | Turistas y Población en General | Brindar información turistica de la ciudad de Durango. | presencial | No requiere | No requiere | inmedianto | 5 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por falta de servicio puede generar una queja | 5 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Módulos de Atención al Visitante | Directo | Turistas y Población en General | Brindar información turistica de la ciudad de Durango. | presencial | No requiere | No requiere | inmedianto | 6 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por falta de servicio puede generar una queja | 6 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Soy tu Anfitrión | Directo | Turistas y Población en General | Brindar información turistica de la ciudad de Durango. | presencial | Ser estudiante y solicitar servicio social | Papeleria requerida para realizar servicio social | inmedianto | 7 | Gratuito | No hay sustento legal ya que es gratuito | Reglamento de la Administracion Publica | Por falta de servicio puede generar una queja | 7 | Dirección Municipal de Promoción Turística | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Atencion de quejas Ciudadanas en relacion a Actividades Economicas | Directo | Todo ciudadano | Se atiende de de manera personal, por telefono al ciudadano cuando es participe de una inconformidad relativa a la comision de faltas administrativas de las contempladas en el Bando y reglamentos aplicables a la Direccion Municipal de Inspeccion. | Presencial | Proporcionar domicilio del lugar donde se presenta el problema, narracion de la queja y proporcionar su numero telefonico para darle informacion sobre los resultados del tramite. | No requiere documentos | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2019/reglamento_de_verificacien_inspeccien.pdf | 24 horas para dar respuesta al ciudadano | 1 | El tramite es Gratuito | No se cobra | No se cobra | Articulo 10 Fraccion V del Reglamento de Verificacion, Inspeccion y Procedimientos Administrativos | Interponer queja directamente ante la Direccion o bien acudir ante la Contraloría Municipal ante cualquier negativa de prestar el servicio | 1 | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2019/reglamento_de_verificacien_inspeccien.pdf | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2019/reglamento_de_verificacien_inspeccien.pdf | Direccion Municipal de Inspección | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No existe Formato Oficial publicado,Art. 10 Implementar, en su caso, y operar el sistema de atención inmediata de reportes y quejas de los habitantes del Municipio, así como tomar las medidas discrecionales para proteger la identidad del quejoso; |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recorridos | Directo | cualquier persona que lo solicite | se realizan recorridos por transcurso del dia con el objetivo de mostrar el arte funerario | presencial | registrarse | llenar una encuesta y tabla de registro | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/formato_de_registro_y_encuesta_museo_benigno_montoya.pdf | pueden agendar | 1 | gratuito | gratuito | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | recorridos nocturnos | Directo | cualquier persona que lo solicite | se realizan recorridos por transcurso de la noche con el objetivo de mostrar la arquitectura funeraria | presencial | se realizan recorridos por transcurso del dia | llenar una encuesta y tabla de registro | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/formato_de_registro_y_encuesta_museo_benigno_montoya.pdf | pueden agendar | 1 | 60 pesos | ley de ingresos | museo benigno montoya | ley de ingresos | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recorridos turísticos | Directo | cualquier persona que lo solicite | se realizan recorridos por las diferentes salas que en el se encuentran en el Museo de la Ciudad asi como la enseñanza de la historia del edificio | presencial | registrarse y llenar una encuesta | llenar una encuesta y tabla de registro | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/encuesta_y_registro_de_visita_del_museo_dela_ciudad.pdf | pueden agendar | 2 | 26 pesos | ley de ingresos | museo de la ciudad | ley de ingresos | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Proyecciones | Directo | cualquier persona que lo solicite | se brinda el servicio de visualiacion de peliculas | presencial | solo comprar el boleto | Rapida, al comprar el boleto | 3 | 23 pesos | ley de ingresos | cineteca municipal | ley de ingresos | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | no se ocupa ningun documento para obetener el servicio | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Clases de Música | Directo | cualquier persona que lo solicite | se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música | presencial | Rapida | 4 | gratuito | gratuito | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio | ||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Clases de Música | Directo | cualquier persona que lo solicite | se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música | presencial | Rapida | 5 | gratuito | gratuito | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio | ||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Clases de Música | Directo | cualquier persona que lo solicite | se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música | presencial | Rapida | 6 | gratuito | gratuito | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DEL ARTE Y LA CULTURA | 7/1/2020 | 6/30/2020 | no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio | ||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Becas Deportivas Municipal | Directo | Deportistas de alto rendimiento | El objetivo fundamental del Programa de Becas del Municipio de Durango, es estimular mediante apoyos económicos el desempeño deportivo, con el firme propósito de fortalecer la formación integral de los habitantes del municipio de Durango | Beca Deportiva | Ser deportista activo de alto rendimiento en Olimpiada Municipal, Estatales , Regionales, Nacionales e Internacionales. | • Solicitud de Becas (se proporciona en el INMUDE; nuevo ingreso y ratificación). • Carta de Exposición de Motivos (nuevo ingreso). • Registro del SIRED o Credencial de su Asociación (nuevo ingreso). • Copia de credencial (escuela, elector o transporte) (nuevo ingreso). • Comprobante de Ingresos de los padres o tutor (nuevo ingreso). • Currículum de sus Resultados (nuevo ingreso y ratificación en caso de tener más participaciones). • Proyecto anual de entrenamiento. (nuevo ingreso y ratificación). • Calendario anual de Competencias. (nuevo ingreso y ratificación). • Carta firmada por Presidente de Asociación o Entrenador. (nuevo ingreso y ratificación). • Acta de Nacimiento (copia) (nuevo ingreso). • Comprobante de Domicilio (nuevo ingreso). • Constancia de Estudios con promedio (nuevo ingreso y ratificación). • Estudio socio económico (se proporciona en el INMUDE) Curp formato nuevo (nuevo ingreso) |
http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/solicitud_de_becas_deportivas_inmude.doc | Electrónica o física | 1 | Gratuito | Reglamento para el otorgamiento de Becas Municipales | Evento de entrega | Reglamento para el otorgamiento de Becas Municipales | Solicitar información sobre el resultado del trámite realizado | 1 | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/reglamento_para_el_otorgamiento_de_becas.pdf | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/listado_de_requisitos_para_becas_deportivas_inmude.docx | Direccion del Instituto Municipal del Deporte | 7/1/2020 | 6/30/2020 | El trámite es gratuito. No existe catálogo, manual o sistema. |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Asesoría psicológica a personas vulnerables | Directo | Cuaquier persona que solicite asesoría psicológica | Recibir atención y/o asesoría en sus solicitudes de atención psicológica, y si es necesario, canalizando a la dependencia o instancia pública donde puedan ofrecerles el servicio psicológico que necesiten. | Presencial | Solicitar el servicio | Ninguno | 2 hrs hábiles | 7 | Gratuito | Nd | Nd | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | Presentar una queja ante Contraloría Municipal | 1 | https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO | Instituto Municipal de la Mujer | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Los servicios del IMM son gratuitos | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Asesoría jurídica a personas vulnerables | Directo | Cuaquier persona que solicite asesoría jurídica | Recibir atención y/o asesoría en sus solicitudes de atención jurídica, canalizando a la(s) dependencia(s) o instancia(s) pública(s) donde puedan ofrecerles la asesoría y representación jurídica que necesiten. | Presencial | Solicitar el servicio | Ninguno | 2 hrs hábiles | 7 | Gratuito | Nd | Nd | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | 1 | https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO | Instituto Municipal de la Mujer | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Los servicios del IMM son gratuito | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Impartición de Talleres | Directo | Instituciones educativas (nivel básico, medio superior y superior), Dependencias Municipales, Empresas prívadas, Poblados, Colonias y Fraccionamientos | Sensibilizar a grupos de personas , a través de talleres durante el año, en temas de prevención de la violencia, equidad de género, nuevas masculinidades y salud integral de la Mujer. | Presencial | Solicitar el servicio | Ninguno | En base a agenda | 7 | Gratuito | Nd | Nd | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | 1 | https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO | Instituto Municipal de la Mujer | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Los servicios del IMM son gratuito | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Impatición de Pláticas | Directo | Instituciones educativas (nivel básico, medio superior y superior), Dependencias Municipales, Empresas prívadas, Poblados, Colonias y Fraccionamientos | Proporcionar información en temas de salud, educación, prevención de la violencia de género y otras. | Presencial | Solicitar el servicio | Ninguno | En base a agenda | 7 | Gratuito | Nd | Nd | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 | 1 | https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO | Instituto Municipal de la Mujer | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Los servicios del IMM son gratuito | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Atencion a solicitud de derechos ARCO, (acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion) de datos perosnales a través de la Plataforma Nacional de Transparencia | Directo | Publico en general | Garantizar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), de protección de datos personales en posesión del H. Ayuntamiento del Municipio de Durango. | presencial y en linea | Llenado del formato en https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud, descripcion de la información a solicitar y Proporcionar el medio por el cual se notificara la informacion solicitada. | Identificación oficial que acreditar la titularidad sobre los datos personales que se encuentren en posesión de los sujetos obligados | https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud | 20 dias habiles a partir del dia siguiente de la notificación | 2 | gratuitos al menos que rebasen más de veinte hojas simples | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Unidad Administrativa Municipal | Titulo Tercero, capitulo I, Articulo 37, 38, 39 y 40 Ley de Proteccion de Datos persones en posesion de los sujetos Obligados del Estado de Durango | En caso de no recibir respuesta en forma oportuna o no estar de acuerdo con la contestación otorgada, podrá interponer Recurso de Revisión | 2 | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/quienes_somos | Unidad de Transparencia e Información Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | En hipervinculo al catalogo, manual o sistema, este no se genera | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Atención a Solicitudes de Acceso a la Información | Directo | Publico en general | Asegurar que toda persona tenga derecho de acceso a la información pública municipal mediante procedimientos sencillos y expeditos yTransparentar la gestión pública municipal, a través de la difusión de las obligaciones de transparencia, así como la información reservada y confidencial en sus modalidades de versiones públicas | presencial y en linea | Llenado del formato en https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud, descripcion de la información a solicitar y Proporcionar el medio por el cual se notificara la informacion solicitada. | Ninguno | https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud | 15 dias habiles a partir del dia siguiente de la notificación | 3 | gratuitos al menos que rebasen más de veinte hojas simples | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Unidad Administrativa Municipal | Artículos 1, 2, 42 y 65 y demás aplicables dentro de la materia, de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Durango | El usuario de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 138 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Durango, el usuario podrá presentar el Recurso de Revisión ante el Instituto Duranguense de Acceso a la Información Pública y Protección de datos personales, en dado caso de que no esté conforme con la contestación emitida por la dependencia municipal, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados a partir de la notificación del presente. | 2 | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/quienes_somos | Unidad de Transparencia e Información Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | En hipervinculo al catalogo, manual o sistema, este no se genera | |
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Instituto Municipal de Planeación-Comité de Planeación para el Desarrollo Municipal de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Articulo 103 del Bando de Policia y Buen Gobierno el Instituto Municipal de Planeación y el Comité de Planeación para el Desarrollo Municipal de Durango no es responsable de ofrecer ningun servicio. | ||||||||||||||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Vinculación | Directo | Instituciones públicas, privadas, academia y sociedad civil | Contribuir a sostener un compromiso público y común de participar decididamente en todo lo que integre a la familia en nuestro municipio encabezado por líderes sociales, religiosos, académicos y empresariales | Presencial | Solicitud a través de oficio o por contacto telefónico | n/a | Inmediato | 9 | Servicio gratuito | n/a | n/a | Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. | Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango | 3 | Instituto Municipal de la Familia de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Talleres y pláticas de balance trabajo-familia | Directo | Instituciones públicas y privadas | Promover en las empresas e instituciones públicas y privadas prácticas laborales que permitan a los empleados conciliar su vida familiar y laboral, creando entornos que favorezcan el bienestar y la productividad. | Presencial | Solicitud a través de oficio u hoja de inscripción | n/a | 5 días hábiles | 10 | Gratuito el nivel bronce. | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Instituto Municipal de la Familia de Durango | Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. | Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango | 3 | Instituto Municipal de la Familia de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | El taller de balance trabajo-familia consta de tres niveles: bronce, plata y oro, sólo el plata y oro tienen costo, dependiendo del número de personas. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Terapia familiar | Directo | Familias duranguenses | Aplicar el modelo de funcionamiento familiar a las necesidades y características de cada familia captada para identificar las áreas de oportunidad de familias en el municipio de durango. | Presencial | Canalización y/o solicitud particular | Copia de INE e información general | 8 días hábiles | 11 | Servicio gratuito | n/a | n/a | Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. | Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango | 3 | Instituto Municipal de la Familia de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Talleres, pláticas, conferencias | Directo | Población abierta, escuelas, entes públicos | Capacitar continuamente con temas de actualización con una perspectiva familiar para promover espacios de reflexión, sensibilización y vinculación de cada uno de los integrantes de la familia para una vivencia integral de los valores y principios que la sustentan. | Presencial | Solicitud a través de oficio | n/a | 8 días hábiles | 12 | Servicio gratuito | n/a | n/a | Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. | Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango | 3 | Instituto Municipal de la Familia de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | Los formatos para proporcionar este servicio se encuentran en proceso de diseño y autorización por parte de Comunicación Social del Instituto para su previa publicación en medios oficiales. | |||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recorridos Guiados | Directo | Estudiantes de nível educativo básico | Recorrido para fomentar el conocimiento de especies animales | Personalizada | Agendar previamente | Oficio de la escuela en su caso | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/apartado_ley_de_ingresos_zoologico.pdf | Inmediato | 1 | $ 100.00 por cada 30 menores en compañía de dos adultos | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Instalaciones del Zoológico | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Presentar queja o denuncia en buzón de Contraloría Municipal | 1 | Instituto Municipal de Conservación de la Vida Silvestre de Durango | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No aplica hipervínculos ya que no existe información disponible | ||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Quejas, denuncias y sugerencias | Directo | Población en general. | Se reciben las quejas, denuncias o sugerencias ciudadanas en contra de algún servidor público, de resultar procedente, se da inicio a las investigaciones. | Presencial | Identificación oficial, relatoria y pruebas de los acontecimientos (en caso de existir) | Identificación oficial, relatoria y pruebas de los acontecimientos (en caso de existir) | hasta 80 días hábiles | 1 | Gratuito | Interposición de denuncia ciudadana ante el Órgano Interno de Control o su par. | 1 | Contraloría Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | |||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Carta de no inhabilitación | Directo | Aquella persona que esté por iniciar algún cargo en la administración pública municipal | Aquella persona que esté por iniciar a laborar en la administración pública municipal, deberá solicitar su carta de no inhabilitación, en la cual constará que no se encuentra inhabilitado para desempeñar su encargo. | Presencial | Identificación oficial y recivp de pago | Identificación oficial y recivp de pago | 1 día hábil | 1 | Tresciento sesenta y cinco pesos 00/MN | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Dirección Municipal de Administración y Finanzas o Kiosko Multipago | Ley de Ingresos del Municipio de Durango | Interposición de denuncia ciudadana ante el Órgano Interno de Control o su par. | 1 | Contraloría Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Pláticas, talleres, conferencias, cursos, capacitaciones, | Directo | Niños. Adolescentes, jóvenes, jóvenes adultos, Adultos, adultos mayores | Promover la salud mental, previendo la aparición de padecimientos emocionales más graves como ansiedad, depresión , suicidios, violencia, adicciones | Presencial | Oficio de solicitud | Oficio de Solicitud del Servicio | Inmediata | 3 | Gratuito | Gaceta Municipal N° 384 cuando se aprueba su creación, Gaceta N° 387 donde se aprueba la personalidad jurídica del Instituto | Acudir ante contraloria Municipal | 1 | https://www.facebook.com/ISM.DC/. | Instituto Municipal de Salud Mental | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formatos respectivos publicos en medios oficiales: no se genera información ya que el servicio es gratuito. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Asesoria y orientación para recibir tratamiento integral a través de la canalización de pacientes para su agención oportunida y eficaz | Directo | Niños. Adolescentes, jóvenes, jóvenes adultos, Adultos, adultos mayores | Proporcionar asistencia al sector social y en caso necesario canalizarle a otras instancias del sector público, o privado, para la atención de padecimientos mentales y/o emocionales que así lo requieran. | Presencial | Asistir o Llamar al Instituto Municipal de Salud Mental. | Agendar cita en el Instituto de Salud Mental Municipal | Inmediata | 4 | Gratuito | Gaceta Municipal N° 384 cuando se aprueba su creación, Gaceta N° 387 donde se aprueba la personalidad jurídica del Instituto | Acudir ante contraloria Municipal | 1 | https://www.facebook.com/ISM.DC/. | Instituto Municipal de Salud Mental | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No se cuenta con formatos respectivos publicos en medios oficiales: no se genera información ya que el servicio es gratuito. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Recurso de Inconformidad | Directo | Ciudadania en general | Declaracion de nulidad del acto de autoridad | Presencial | Comparecer por escrito señalando el acto que recurre y la autoridad que lo emitio, así como los agravios | Escrito Recurso de inconformidad | maximo 90 dias | 1 | gratuito | Artículo 200 del Bando de Policia y Gobierno de Durango vigente, artículos del 91 al 100 del Reglamento de Verificación, Inspección y Procedimientos Administrativos | Contraloria Municipal | 1 | Juzgado Civico Municipal | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No contamos con formatos para dar el servicio ya que cada ciudadano lo elabora de manera personal , no se cobra ya que el tramite es gratuito, toda la información se encuentra contemplada en el sustento juridico. No se genera información de manera digital, por lo que no es posible crear hipevínculos. | |||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Apertura de Cuenta de Ahorro tradicional | Directo | CUALQUIERA | Apertura de Cuenta de Ahorro para mejoramiento de vivienda | Acudir a oficinas y realizar solicitud | acta de nacimiento, credencial para votar, curp, comprobante de domicilio y carta compromiso en original y copia para cotejo | Inmediata | 1 | 0 | reglamento de creación del instituto municipal de vivienda, ley orgánica del municipio libre de durango. | 1 | Intituto Municipal de la Vivienda | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No hay Formato digital. No hay información adicional ni catálogo, manual o sistema. | |||||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Copias | Directo | Cualquier ciudadano | Facilitar a los beneficiarios la entrega de papeleria completa para cumplir los requisitos establecidos y asi ser acreedor a un apoypo | Presencial | Contar con documentos originales | Originales | Inmediato | 1 | 1 | Art. 4 reglamento de creacion del institutoArt. 4 reglamento de creacion del instituto | Caja | reglamento de creación del instituto municipal de vivienda, ley orgánica del municipio libre de durango. | 1 | Intituto Municipal de la Vivienda | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No hay Formato digital. No hay información adicional ni catálogo, manual o sistema. | ||||
2020 | 4/1/2020 | 6/30/2020 | Reidentificacion de lote | Directo | Cualquier ciudadano | Dar a conocer a los beneficiarios los lotes de los cuales van a ser acreedores | Presencial | Contar con documentos originales | contrato e identificacion oficial | http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/abr-jun/2020/formato_reidentificacin_de_lote_inmuvi.jpg | 1 a 5 días hábiles | 1 | 500 | Art. 4 reglamento de creacion del instituto | reglamento de creación del instituto municipal de vivienda, ley orgánica del municipio libre de durango. | 1 | Intituto Municipal de la Vivienda | 7/1/2020 | 6/30/2020 | No hay Formato digital. No hay información adicional ni catálogo, manual o sistema. | ||||