49183                                                
TÍTULO NOMBRE CORTO DESCRIPCIÓN                                
Servicios ofrecidos LTAIPED65XX La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.                                
1 4 4 2 9 1 2 1 2 2 7 1 10 1 2 2 2 2 10 7 7 2 4 13 14
439659 439660 439661 439646 439664 439668 439648 439666 439649 439650 439656 439644 439665 439645 439651 439667 439647 439652 439657 439655 439654 439663 439653 439658 439662
Tabla Campos
Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Denominación del servicio Tipo de servicio (catálogo) Tipo de usuario y/o población objetivo Descripción del objetivo del servicio Modalidad del servicio Requisitos para obtener el servicio Documentos requeridos, en su caso Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial Tiempo de respuesta Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_439665		 Costo, en su caso especificar que es gratuito Sustento legal para su cobro Lugares donde se efectúa el pago Fundamento jurídico-administrativo del servicio Derechos del usuario ante la negativa o la falta Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_439657		 Hipervínculo información adicional del servicio Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de validación Fecha de actualización Nota
2020 7/1/2020 9/30/2020 Dirección Municipal de Comunicación Social 7/1/2020 9/30/2020 De acuerdo a lo dispuesto en la Sección Decimo Segunda, en su Articulo 49, Fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII y VII la Dirección Municipal de Comunicación Social no presta servicio alguno de manera directa a la ciudadania.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Quejas, denuncias y sugerencias Directo Población en general. Se reciben las quejas, denuncias o sugerencias ciudadanas en contra de algún servidor público, de resultar procedente, se da inicio a las investigaciones. Presencial Identificación oficial, relatoria y pruebas de los acontecimientos (en caso de existir) Identificación oficial, relatoria y pruebas de los acontecimientos (en caso de existir) hasta 80 días hábiles 1 Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Interposición de denuncia ciudadana ante el Órgano Interno de Control o su par. 1 Contraloría Municipal 9/30/2020 9/30/2020 Columnas contienen la leyenda n/d ya que no se cuenta con hipervínculo a formatos de queja (se realiza de manera presencial), no se cuenta con información adicional y no hay un catálogo o sistema.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Carta de no inhabilitación Directo Aquella persona que esté por iniciar algún cargo en la administración pública municipal Aquella persona que esté por iniciar a laborar en la administración pública municipal, deberá solicitar su carta de no inhabilitación, en la cual constará que no se encuentra inhabilitado para desempeñar su encargo. Presencial Identificación oficial y recibo de pago Identificación oficial y recibo de pago 1 día hábil 1 Tresciento sesenta y cinco pesos 00/MN Ley de Ingresos del Municipio de Durango Dirección Municipal de Administración y Finanzas o Kiosko Multipago Ley de Ingresos del Municipio de Durango Interposición de denuncia ciudadana ante el Órgano Interno de Control o su par. 1 Contraloría Municipal 9/30/2020 9/30/2020 Columnas contienen la leyenda n/d ya que no se cuenta con hipervínculo a formato de carta de no inhabilitación, no se cuenta con información adicional y no hay un catálogo o sistema.
2020 7/1/2020 9/30/2020 programa de infraestructura básica Indirecto demandantes de infrestructura basica Dotar de mejor y nueva infrestructura basica en colonias, fraccionamientos y poblados del municipio de durango dando un moyor enfacis en zonas de atencion prioritaria para que asi ciudadanos tenga una mejor calidad de vida y con ello se abate el rezago. Presencial REQUISITOS 1. Ser Mexicano
2. Mayor De Edad Con Identificación Oficial
3. Solicitud De Obra Por Escrito Incluyendo Los Siguientes Elementos:
• Dirigida al Director Municipal de Desarrollo Social y Humano.
• Tipo de obra y/o acción.
• Localidad y/o colonia.
• Descripción de la ubicación donde se realizará la obra y/o acción de programa solicitado (nombre de la calle, tramo exacto para ubicación del lugar en caso de ser visitado por el personal técnicas de las dependencias involucradas).
• Descripción breve del motivo.
• Dirección y teléfono del solicitante (para hacerle llegar información y/o aclaración).
• Fecha y Lugar, Nombre y Firma del solicitante.
• Anexar relación de firmas donde solicitantes están de común acuerdo con la obra y/o acción solicitada. INSTRUCTIVO DE TRABAJO
 solicitud http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/solicitud_nica_de_apoyos_dmdsyh.pdf indefinido 1 gratuito Reglamento de la Administracion Publica Municipal Reportar las anomalias ante las instancias correspondientes 1 Direccion Municipal de Desarrollo Social y Humano 10/1/2020 9/30/2020 La direccion municipal de desarrollo social y humano para el tramite de ingreso de la solicitud lo contempla gratuito.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Vinculación Directo Instituciones públicas, privadas, academia y sociedad civil Contribuir a sostener un compromiso público y común de participar decididamente en todo lo que integre a la familia en nuestro municipio encabezado por líderes sociales, religiosos, académicos y empresariales Presencial Solicitud a través de oficio o por contacto telefónico Inmediato 13 Servicio gratuito Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango 4 Instituto Municipal de la Familia de Durango 10/1/2020 9/28/2020 En el criterio 10, los servicios que se prestan en el instituto, generan información sencible, por tanto, no se publican formatos en medios oficiales; criterio 27 por el momento no se maneja información adicional a los servicios ofecidos en el instituto; criterio 28 el instituto cumple sus objetivos con respecto al Plan de Trabajo Anual 2020 presentado al H. Ayuntamiento del Municipio de Durango.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Talleres y pláticas de balance trabajo-familia Directo Instituciones públicas y privadas Promover en las empresas e instituciones públicas y privadas prácticas laborales que permitan a los empleados conciliar su vida familiar y laboral, creando entornos que favorezcan el bienestar y la productividad. Presencial Solicitud a través de oficio u hoja de inscripción 5 días hábiles 14 Gratuito el nivel bronce. Ley de Ingresos del Municipio de Durango Instituto Municipal de la Familia de Durango Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango 4 Instituto Municipal de la Familia de Durango 10/1/2020 9/28/2020 El taller de balance trabajo-familia consta de tres niveles: bronce, plata y oro, sólo el plata y oro tienen costo, dependiendo del número de personas.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Terapia familiar Directo Familias duranguenses Facilitar el acceso a la salud mental familiar, mediante la implementación del Modelo de Terapia Familiar Sistémica de acompañamiento y acción integral y aplicar el modelo de funcionamiento familiar a las necesidades y características de cada familia captada para identificar las áreas de oportunidad de familias en el municipio de durango. Presencial Canalización y/o solicitud particular Copia de INE e información general 8 días hábiles 15 Servicio gratuito Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango 4 Instituto Municipal de la Familia de Durango 10/1/2020 9/28/2020 En el criterio 10, los servicios que se prestan en el instituto, generan información sencible, por tanto, no se publican formatos en medios oficiales; criterio 27 por el momento no se maneja información adicional a los servicios ofecidos en el instituto; criterio 28 el instituto cumple sus objetivos con respecto al Plan de Trabajo Anual 2020 presentado al H. Ayuntamiento del Municipio de Durango.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Talleres, pláticas, conferencias Directo Población abierta, escuelas, entes públicos Capacitar continuamente con temas de actualización con una perspectiva familiar para promover espacios de reflexión, sensibilización y vinculación de cada uno de los integrantes de la familia para una vivencia integral de los valores y principios que la sustentan, Fortalecer a las familias Duranguenses, fomentando la cohesión social y los vínculos familiares para el desarrollo de competencias encaminadas a la protección de los derechos humanos Presencial Solicitud a través de oficio 8 días hábiles 16 Servicio gratuito Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Familia de Durango. Presentar inconformidad ante la Dirección General del Instituto Municipal de la Familia de Durango 4 Instituto Municipal de la Familia de Durango 10/1/2020 9/28/2020 Los formatos para proporcionar este servicio se encuentran en proceso de diseño y autorización por parte de Comunicación Social del Instituto para su previa publicación en medios oficiales.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Orientación y asesoria al emprendedor Directo Emprendedores Facilitar al emprendedor los medios e informacion necesaria para consolidar su emprendimiento. Presencial Mayor de edad, contar con idea de negocio, correo electronico. Identificacion Oficial http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/diagnostico_emprendimiento.pdf Inmediata 1 Gratuito No aplica No aplica Articulo 53 VI del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Bolsa de Empleo Indirecto Buscadores de Empleo Ofrecer opciones de empleo a los solicitantes Presencial Llenado de formato registro REG-FEM-DIE-JEF 05 Ninguno http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/formato_buscadores_empleo.docx Inmediata 2 Gratuito No aplica No aplica Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Intermediacion Laboral Directo Empresas Vincular candidatos de acuerdo al perfil solicitado por la empresa Presencial/Vía electronica/Telefónica Llenado de formato de vacantes REG-FEM-DIE-JEF 07 Ninguno http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/registro_de_vacantes.pdf Inmediata 2 Gratuito No aplica No aplica Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Capacitacion para pymes Directo Empresarios, comerciantes, prestadores de servicios. Que el participante adquiera herramientas empresariales de los cursos y talleres ofertados. Presencial Tener una actividad economica en el sector industria, comercio o servicio. Identificacion Oficial Por convocatoria 3 1 UMA por hora Articulo 127 Ley de Ingresos del municipio de Durango para el ejercicio fiscal 2020 Cajas de cobro del municipio Articulo 53 VI del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 10:El servicio no requiere formato alguno para solicitarlo, Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Microcreditos Directo Persona mayor de edad con actividad economica Otorgamiento de microcreditos para actividades productivas que generen autoempleo, promueven el ahorro y fortalezcan la economía familiar, estructurado bajo el esquema operativo de núcleos solidarios o individuales y créditos escalonados. Presencial  Mujeres y hombres que realizan una actividad productiva y tengan su propio negocio, Mayores de edad con un límite a los 85 años, Que sean personas de confianza y responsables en el desempeño de sus actividades y compromisos económicos Llenado correcto y legible de solicitud.
• Copia de la credencial de elector vigente por ambos lados en un mismo frente.
• Copia del comprobante de domicilio reciente (agua o luz)
• Copia del CURP
• Copia de acta de nacimiento nuevo formato.
• 2 fotografías del negocio o producto. • Traer documento actualizado, que acredite su actividad:
a) Permiso de actividades económicas o escrito formal por el presidente de la comisión de actividades económicas; b) licencia de funcionamiento (la emite ventanilla única);
c) Constancia de inscripción al padrón municipal de empresas (SDARE);
d) Constancia de situación fiscal del SAT


 
 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/solicitud_microcreditos.pdf Por convocatoria cada 4 meses 4 Gratuito No aplica No aplica Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango / Reglas de operación de microcreditos Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Creditos para Pymes FOCMED Directo Toda persona física o moral que se encuentre en formal funcionamiento de su negocio Créditos para pymes de fácil acceso, con tasa de interés preferencial y que no tengan acceso a la banca comercial Presencial a) PERSONAS FÍSICAS Y MORALES DE LOS SECTORES INDUSTRIA, COMERCIO Y DE SERVICIOS.
b) CLASIFIQUEN COMO MICRO EMPRESAS.
c) SE ENCUENTREN REGISTRADOS ANTE LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO.
d) CONTAR CON LA OPERACIÓN FORMAL DEL NEGOCIO.
e) PRESENTEN UN OBLIGADO SOLIDARIO.
f) QUE ADQUIERAN EL COMPROMISO DE MANTENER O INCREMENTAR EL NÚMERO DE EMPLEOS GENERADOS.
g) COMPROMISO DE ASISTENCIA A LOS PROGRAMA DE CAPACITACIÓN QUE INSTRUMENTE LA DIRECCIÓN MUNICIPAL DE FOMENTO ECONÓMICO.
h) PRESENTAR SOLICITUD DE CRÉDITO DEBIDAMENTE REQUISITADA Y FIRMADA.
i) PRESENTAR DE MANERA COMPLETA TODA LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA.
j) EN CASO DE QUE EL LOCAL DEL NEGOCIO SEA RENTADO O ESTE EN CALIDAD DE PRÉSTAMO O COMODATO, PRESENTAR DOCUMENTO QUE ACREDITE EL DERECHO DE USO O ESTADO DE PROPIEDAD DEL NEGOCIO.
k) EL SOLICITANTE DEBERÁ CONTAR CON LA MAYORÍA DE EDAD.
l) UN ACREDITADO NO PODRÁ SER OBLIGADO SOLIDARIO DE OTRO SOLICITANTE DE CRÉDITO.
m) NO CONTAR CON CRÉDITO VIGENTE O VENCIDO EN ALGÚN PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO A MICROEMPRESARIOS, DEL GOBIERNO MUNICIPAL, O CRÉDITO VENCIDO EN ALGÚN PROGRAMA DE LA SECRETARIA DE DESARROLLO ECONÓMICO (SEDECO) Y EL INSTITUTO NACIONAL DE LA ECONOMÍA SOCIAL (INAES).
n) QUE LA PERSONA QUE SOLICITE EL CRÉDITO NO SEA MAYOR DE 65 AÑOS DE EDAD.
 1. LLENADO CORRECTO Y LEGIBLE DE SOLICITUD.
2. COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL(A) SOLICITANTE Y DEL (LOS) DEUDOR (ES) SOLIDARIO (S).
3. COPIA DE CURP DEL(A) SOLICITANTE.
4. COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO DEL(A) (LOS) DEUDOR (ES) SOLIDARIO (S). (RECIBO DE AGUA, LUZ O TELÉFONO DEL ÚLTIMO MES. EN EL CASO DEL RECIBO DE AGUA DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON SUS PAGOS).
5. COPIA DEL COMPROBANTE DEL DOMICILIO PARTICULAR Y DEL NEGOCIO. (RECIBO DE AGUA, LUZ O TELÉFONO DEL ÚLTIMO MES. EN EL CASO DEL RECIBO DE AGUA DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON SUS PAGOS).
6. COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO DEL(A) SOLICITANTE.
7. COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO DEL(A) SOLICITANTE (EN EL CASO DE ESTAR CASADO(A)
8. PERFIL DEL PROYECTO CON PRESUPUESTO DE INVERSIÓN DETALLADO. (ANEXAR COTIZACIONES ORIGINALES DEBIDAMENTE REQUISITADAS ANTE PROVEEDORES).
9. COMPROBANTE DE OTROS INGRESOS. (EN CASO DE CONTAR CON ELLOS)
10. COPIA DE LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL DE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO. SAT, ANEXAR LA ÚLTIMA DECLARACIÓN DE IMPUESTOS REALIZADA ANTE LA SHCP.
11. CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN AL PADRÓN MUNICIPAL DE EMPRESAS (O REFRENDO DE CONSTANCIA Y/O LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO VIGENTE)
12. REPORTE ESPECIAL DE BURO DE CRÉDITO, SOLICITARLO EN CONDUSEF O EN LA SIGUIENTE E PÁGINA (WWW.BURODECREDITO.COM.MX)
13. GARANTÍA PRENDARIA PRESENTANDO FACTURAS ORIGINALES A NOMBRE DEL(A) TITULAR ACOMPAÑADA DE CARTA COMPROMISO ESPECIFICANDO QUE DICHA FACTURA SE CONSTITUYE EN GARANTÍA PARA LA RECUPERACIÓN DEL CRÉDITO, (EN CASO DE BIENES INMUEBLES PRESENTAR CARTA DE NO GRAVAMEN EXPEDIDA POR EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD). EL VALOR DE LA GARANTÍA PRESENTADA SERÁ IGUAL O MAYOR AL MONTO SOLICITADO.
14. EN EL CASO DE LAS RENOVACIONES, PRESENTAR COMPROBANTE DE INGRESOS DEL DEUDOR SOLIDARIO
 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/solicitud_focmed.pdf Por convocatoria cada 4 meses 4 Gratuito No aplica No aplica Articulo 53 del Reglamento de la Administracion Publica del Municipio de Durango / Reglas de operación de FOCMED Queja 1 https://www.durangocapital.gob.mx/servicios-municipales-2020/ Direccion Municipal de Fomento Economico 10/1/2020 9/30/2020 Criterio 27: No se genera hipervinculo de informacion adicional del servicio, al no existir informacion adicional del servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recorridos Directo cualquier persona que lo solicite se realizan recorridos por transcurso del dia con el objetivo de mostrar el arte funerario presencial registrarse llenar una encuesta y tabla de registro http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/formato_de_registro_y_encuesta_museo_benigno_montoya.pdf pueden agendar 1 gratuito gratuito 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020
2020 7/1/2020 9/30/2020 recorridos nocturnos Directo cualquier persona que lo solicite se realizan recorridos por transcurso de la noche con el objetivo de mostrar la arquitectura funeraria presencial se realizan recorridos por transcurso del dia llenar una encuesta y tabla de registro http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/formato_de_registro_y_encuesta_museo_benigno_montoya.pdf pueden agendar 1 60 pesos ley de ingresos museo benigno montoya ley de ingresos 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recorridos turísticos Directo cualquier persona que lo solicite se realizan recorridos por las diferentes salas que en el se encuentran en el Museo de la Ciudad asi como la enseñanza de la historia del edificio presencial registrarse y llenar una encuesta llenar una encuesta y tabla de registro http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene-mar/2020/encuesta_y_registro_de_visita_del_museo_dela_ciudad.pdf pueden agendar 2 26 pesos ley de ingresos museo de la ciudad ley de ingresos 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020
2020 7/1/2020 9/30/2020 Proyecciones Directo cualquier persona que lo solicite se brinda el servicio de visualiacion de peliculas presencial solo comprar el boleto Rapida, al comprar el boleto 3 23 pesos ley de ingresos cineteca municipal ley de ingresos 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020 no se ocupa ningun documento para obetener el servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Clases de Música Directo cualquier persona que lo solicite se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música presencial Rapida 4 gratuito gratuito 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020 no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Clases de Música Directo cualquier persona que lo solicite se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música presencial Rapida 5 gratuito gratuito 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020 no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Clases de Música Directo cualquier persona que lo solicite se ofrece el servicio de formar a niños, jovenes y adultos con clases de Música presencial Rapida 6 gratuito gratuito 1 Instituto Municipal del Arte y la Cultura 10/1/2020 9/30/2020 no se ocupa ningun requisito ni documento para obetener el servicio
2020 7/1/2020 9/30/2020 Instituto Municipal de Planeación- Comité de Planeación para el Desarrollo Municipal de Durango 10/1/2020 9/30/2020 En el Articulo 103 y 104 fracción II y 109 del Bando de Policia y Buen Gobierno el Instituto Municipal de Planeación sera el organismo responsable de coordinar el Sistema Municipal de Planeación, asegurando su funcionamiento y operatividad.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Becas Deportivas Municipal Directo Deportistas de alto rendimiento El objetivo fundamental del Programa de Becas del Municipio de Durango, es estimular mediante apoyos económicos el desempeño deportivo, con el firme propósito de fortalecer la formación integral de los habitantes del municipio de Durango Beca Deportiva Ser deportista activo de alto rendimiento en Olimpiada Municipal, Estatales , Regionales, Nacionales e Internacionales. • Solicitud de Becas (se proporciona en el INMUDE; nuevo ingreso y ratificación).
• Carta de Exposición de Motivos (nuevo ingreso).
• Registro del SIRED o Credencial de su Asociación (nuevo ingreso).
• Copia de credencial (escuela, elector o transporte) (nuevo ingreso).
• Comprobante de Ingresos de los padres o tutor (nuevo ingreso).
• Currículum de sus Resultados (nuevo ingreso y ratificación en caso de tener más participaciones).
• Proyecto anual de entrenamiento. (nuevo ingreso y ratificación).
• Calendario anual de Competencias. (nuevo ingreso y ratificación).
• Carta firmada por Presidente de Asociación o Entrenador. (nuevo ingreso y ratificación).
• Acta de Nacimiento (copia) (nuevo ingreso).
• Comprobante de Domicilio (nuevo ingreso).
• Constancia de Estudios con promedio (nuevo ingreso y ratificación).
• Estudio socio económico (se proporciona en el INMUDE) Curp formato nuevo (nuevo ingreso)		 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/solicitud_de_becas_deportivas_inmude.doc Electrónica o física 1 Gratuito Reglamento para el otorgamiento de Becas Municipales Evento de entrega Reglamento para el otorgamiento de Becas Municipales Solicitar información sobre el resultado del trámite realizado 1 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/reglamento_para_el_otorgamiento_de_becas.pdf http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/ene/2020/listado_de_requisitos_para_becas_deportivas_inmude.docx Direccion del Instituto Municipal del Deporte 10/1/2020 9/30/2020 El trámite es gratuito. No existe catálogo, manual o sistema.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Atencion de quejas Ciudadanas en relacion a Actividades Economicas Directo Todo ciudadano Se atiende de de manera personal, por telefono al ciudadano cuando es participe de una inconformidad relativa a la comision de faltas administrativas de las contempladas en el Bando y reglamentos aplicables a la Direccion Municipal de Inspeccion. Presencial Proporcionar domicilio del lugar donde se presenta el problema, narracion de la queja y proporcionar su numero telefonico para darle informacion sobre los resultados del tramite. No requiere documentos 24 horas para dar respuesta al ciudadano 1 El tramite es Gratuito No se cobra No se cobra Articulo 10 Fraccion V del Reglamento de Verificacion, Inspeccion y Procedimientos Administrativos Interponer queja directamente ante la Direccion o bien acudir ante la Contraloría Municipal ante cualquier negativa de prestar el servicio 1 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2019/reglamento_de_verificacien_inspeccien.pdf http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2019/reglamento_de_verificacien_inspeccien.pdf Direccion Municipal de Inspección 10/1/2020 9/30/2020 Criterio K .-No existe Formato Oficial publicado,Art. 10 Implementar, en su caso, y operar el sistema de atención inmediata de reportes y
quejas de los habitantes del Municipio, así como tomar las medidas discrecionales
para proteger la identidad del quejoso;
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recepción De Quejas Y/O Denuncias Ciudadanas Directo Publico en General La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. En línea Descripción de la queja y/o denuncia,Domicilio, Referencias del domicilio, Nombre del quejoso o expresar el deseo de que sea Anónima,Domicilio de donde reportan, a menos que se solicite anonimato,En caso de denunciar de manera personal en oficinas de la Dirección de Medio Ambiente (DMA), firmar el formato de Queja Interna ninguno 72hrs 4 Gratuito Titulo Sexto De La Denuncia Ciudadana, Infracciones Y Sanciones Capitulo Primero de la Denuncia Ciudadana Del Reglamento de Proteccion Ambiental del Muncipio de Durango Queja 1 Subdireccion de Medio Ambiente 10/1/2020 9/30/2020 hipervinculo a los formatos respectivos publicados en medio oficial se encuentra vacía debido a que este procedimiento es vía telefónica al sistema 072.
 Sustento legal para su cobro se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
lugares donde se efectuan el pago se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Pláticas y talleres ambientales en instituciones educativas Directo Publico en General La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. Presencial Para pláticas ambientales: Acudir a las oficinas de medio ambiente a llenar el formato para solicitar platicas ambientales, Aula audiovisual o patio disponibles exclusivamente para la actividad, los grupos de preescolar y primaria no deberán ser mayores de 35 personas, a excepción de que sea una plática general en un área grande (patio o canchas), deberá haber equipo de sonido con micrófono, en caso de ser grupo de secundaria, preparatoria o universidad, y cuenten con un audiovisual, la plática podrá impartirse en él, con la capacidad correspondiente, siempre y cuando se cuente con el equipo de sonido y micrófono, Si es solicitado, la escuela deberá facilitar computadora o laptop, cañón y/o extensión, según lo requerido, una vez impartida la plática deberá llenar y sellar los formatos correspondientes, proporcionados por el personal de medio ambiente.

Para talleres ambientales:

Acudir a las oficinas de medio ambiente a llenar el formato para solicitar platicas ambientales, Aula audiovisual o patio disponibles exclusivamente para la actividad, los grupos no deberán ser mayores de 35 personas,la escuela deberá proporcionar el material completo para la realización del taller, el cual es especificado en la lista de materiales, si es solicitado, la escuela deberá facilitar computadora o laptop, cañón y/o extensión, según lo requerido.
 ninguno http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/regpea06_formato_solicitud_de_platicas.pdf 72 hrs. 5 Gratuito Queja 1 Subdireccion de Medio Ambiente 10/1/2020 9/30/2020   Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Reforestación Directo Publico en General La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. Presencial Se atiende mediante oficio dirigido al Director de Medio Ambiente, Área bien delimitada, cuente con servicio de agua para su riego
 Oficio dirigido al Director de Medio Ambiente http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/solicitud_de_reforestacien.pdf 3 a 5 días hábiles 6 Gratuito Queja 1 Subdireccion de Medio Ambiente 10/1/2020 9/30/2020   Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Desmalezado y poda de áreas verdes Directo Publico en General La Dirección Municipal de Medio Ambiente, recibe diariamente quejas y/o denuncias ciudadanas referentes prácticas de algunos ciudadanos poco amigables con el Medio Ambiente, a continuación describo el trámite a seguir para solicitar la atención de las mismas. Presencial Se atiende mediante oficio dirigido al Director de Medio Ambiente, Área bien delimitada, cuente con servicio de agua para su riego
 Oficio dirigido al Director de Medio Ambiente http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/oct-dic/2018/regpod01_solicitud.pdf 3 a 5 días hábiles 6 Gratuito Queja 1 Subdireccion de Medio Ambiente 10/1/2020 9/30/2020   Sustento Legal para su cobro ; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
Lugares donde se efectua el pago; se encuentra vacía debido a que este es un procedimiento que se lleva a cabo de manera gratuita.
2020 7/1/2020 9/30/2020 Asesoría psicológica a personas vulnerables Directo Cuaquier persona que solicite asesoría psicológica Recibir atención y/o asesoría en sus solicitudes de atención psicológica, y si es necesario, canalizando a la dependencia o instancia pública donde puedan ofrecerles el servicio psicológico que necesiten. Presencial              Solicitar el servicio Ninguno 2 hrs hábiles 7 Gratuito Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 Presentar una queja ante Contraloría Municipal 1 https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO Instituto Municipal de la Mujer 10/1/2020 9/30/2020 Los servicios del IMM son gratuitos
2020 7/1/2020 9/30/2020 Asesoría jurídica a personas vulnerables Directo Cuaquier persona que solicite asesoría jurídica Recibir atención y/o asesoría en sus solicitudes de atención jurídica, canalizando a la(s) dependencia(s) o instancia(s) pública(s) donde puedan ofrecerles la asesoría y representación jurídica que necesiten. Presencial              Solicitar el servicio Ninguno 2 hrs hábiles 7 Gratuito Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 1 https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO Instituto Municipal de la Mujer 10/1/2020 9/30/2020 Los servicios del IMM son gratuito
2020 7/1/2020 9/30/2020 Impartición de Talleres Directo Instituciones educativas (nivel básico, medio superior y superior), Dependencias Municipales, Empresas prívadas, Poblados, Colonias y Fraccionamientos Sensibilizar a grupos de personas , a través de talleres durante el año, en temas de prevención de la violencia, equidad de género, nuevas masculinidades y salud integral de la Mujer. Presencial    Solicitar el servicio Ninguno En base a agenda 7 Gratuito Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 1 https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO Instituto Municipal de la Mujer 10/1/2020 9/30/2020 Los servicios del IMM son gratuito
2020 7/1/2020 9/30/2020 Impatición de Pláticas Directo Instituciones educativas (nivel básico, medio superior y superior), Dependencias Municipales, Empresas prívadas, Poblados, Colonias y Fraccionamientos Proporcionar información en temas de salud, educación, prevención de la violencia de género y otras. Presencial    Solicitar el servicio Ninguno En base a agenda 7 Gratuito Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 Reglamento de la Administración Pública, Artículos 61, 62 y 63 1 https://.facebook.com/ImmDurango/ https://twitter.com/IMMDURANGO Instituto Municipal de la Mujer 10/1/2020 9/30/2020 Los servicios del IMM son gratuito
2020 7/1/2020 9/30/2020 Pláticas, talleres, conferencias, cursos, capacitaciones, Directo Niños. Adolescentes, jóvenes, jóvenes adultos, Adultos, adultos mayores Promover la salud mental, previendo la aparición de padecimientos emocionales más graves como ansiedad, depresión , suicidios, violencia, adicciones Presencial Oficio de solicitud Oficio de Solicitud del Servicio Inmediata 3 Gratuito Gaceta Municipal N° 384 cuando se aprueba su creación, Gaceta N° 387 donde se aprueba la personalidad jurídica del Instituto Acudir ante contraloria Municipal 1 https://www.facebook.com/ISM.DC/. Instituto Municipal de Salud Mental 10/1/2020 9/30/2020 criterio 10: los docuemntos son privados, criterio 20 y 21: es gratuito, criterio 28 no contamos con ningun manual
2020 7/1/2020 9/30/2020 Asesoria y orientación para recibir tratamiento integral a través de la canalización de pacientes para su agención oportunida y eficaz Directo Niños. Adolescentes, jóvenes, jóvenes adultos, Adultos, adultos mayores Proporcionar asistencia al sector social y en caso necesario canalizarle a otras instancias del sector público, o privado, para la atención de padecimientos mentales y/o emocionales que así lo requieran. Presencial Asistir o Llamar al Instituto Municipal de Salud Mental. Agendar cita en el Instituto de Salud Mental Municipal Inmediata 4 Gratuito Gaceta Municipal N° 384 cuando se aprueba su creación, Gaceta N° 387 donde se aprueba la personalidad jurídica del Instituto Acudir ante contraloria Municipal 1 https://www.facebook.com/ISM.DC/. Instituto Municipal de Salud Mental 10/1/2020 9/30/2020 criterio 10: los docuemntos son privados, criterio 20 y 21: es gratuito, criterio 28 no contamos con ningun manual
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recorrido turistico Directo Alumnos de Educación Básica, media superior y superior (Preescolar, Primaria, Secundaria, Bachillerato y Universidad) Recorridos por el Centro Histórico y visita a los principales Museos de la Ciudad. presencial Ser escuela (Preescolar, Primaria, Secundaria, Bachillerato y Universidad) Oficio de Solicitud dirigido a Dirección Municipal de Promoción Turística inmedianto 1 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por cancelación de recorrido, se reagenda 1 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recorrido turistico Directo Turistas y Población en General Recorridos por el Centro Histórico y visita a los principales Museos de la Ciudad. presencial Pagar Boleto de Acceso Boleto de Acceso inmedianto 2 45 Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo para el ejercicio fiscal 2020 Plaza de Armas con la persona encargada de la Dirección Municipal de Administracion y Finanzas Ley de Ingresos del Municipio de Durango, Dgo para el ejercicio fiscal 2020 Por cancelación de recorrido el usuario tiene derecho a tomar otro recorrido con su boleto ya adquirido 2 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Capacitaciones Directo Actores del Sector Turístico y Personal de Primer Contacto Capacitaciones bilingües y en calidad y buen servicio,Recorridos por el Centro Histórico presencial Solicitar la capacitación Oficio de Solicitud dirigido a Dirección Municipal de Promoción Turística inmedianto 3 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por cancelación de capacitación, se reagenda 3 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Centro de Atención al Visitante Directo Turistas y Población en General Brindar información turistica de la ciudad de Durango. presencial No requiere No requiere inmedianto 4 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por falta de servicio puede generar una queja 4 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 01800-DURANGO Directo Turistas y Población en General Brindar información turistica de la ciudad de Durango. presencial No requiere No requiere inmedianto 5 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por falta de servicio puede generar una queja 5 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Módulos de Atención al Visitante Directo Turistas y Población en General Brindar información turistica de la ciudad de Durango. presencial No requiere No requiere inmedianto 6 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por falta de servicio puede generar una queja 6 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Soy tu Anfitrión Directo Turistas y Población en General Brindar información turistica de la ciudad de Durango. presencial Ser estudiante y solicitar servicio social Papeleria requerida para realizar servicio social inmedianto 7 Gratuito No hay sustento legal ya que es gratuito Reglamento de la Administracion Publica Por falta de servicio puede generar una queja 7 Dirección Municipal de Promoción Turística 10/1/2020 9/30/2020 No se cuenta con hipervinculo donde se mencione información adicional al servicio ya que se esta proporcionando la que es requerida para el servicio y no hay información extra
2020 7/1/2020 9/30/2020 Atencion a solicitud de derechos ARCO, (acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion) de datos perosnales a través de la Plataforma Nacional de Transparencia Directo Publico en general Garantizar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), de protección de datos personales en posesión del H. Ayuntamiento del Municipio de Durango. presencial y en linea Llenado del formato en https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud, descripcion de la información a solicitar y Proporcionar el medio por el cual se notificara la informacion solicitada. Identificación oficial que acreditar la titularidad sobre los datos personales que se encuentren en posesión de los sujetos obligados https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud 20 dias habiles a partir del dia siguiente de la notificación 4 gratuitos al menos que rebasen más de veinte hojas simples Ley de Ingresos del Municipio de Durango Unidad Administrativa Municipal Titulo Tercero, capitulo I, Articulo 37, 38, 39 y 40 Ley de Proteccion de Datos persones en posesion de los sujetos Obligados del Estado de Durango En caso de no recibir respuesta en forma oportuna o no estar de acuerdo con la contestación otorgada, podrá interponer Recurso de Revisión 3 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/quienes_somos Unidad de Transparencia e Información Municipal 10/1/2020 9/30/2020 En hipervinculo al catalogo, manual o sistema, este no se genera
2020 7/1/2020 9/30/2020 Atención a Solicitudes de Acceso a la Información Directo Publico en general Asegurar que toda persona tenga derecho de acceso a la información pública municipal mediante procedimientos sencillos y expeditos yTransparentar la gestión pública municipal, a través de la difusión de las obligaciones de transparencia, así como la información reservada y confidencial en sus modalidades de versiones públicas presencial y en linea Llenado del formato en https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud, descripcion de la información a solicitar y Proporcionar el medio por el cual se notificara la informacion solicitada. Ninguno https://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/guest/crear-solicitud 15 dias habiles a partir del dia siguiente de la notificación 5 gratuitos al menos que rebasen más de veinte hojas simples Ley de Ingresos del Municipio de Durango Unidad Administrativa Municipal Artículos 1, 2, 42 y 65 y demás aplicables dentro de la materia, de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Durango El usuario de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 138 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Durango, el usuario podrá presentar el Recurso de Revisión ante el Instituto Duranguense de Acceso a la Información Pública y Protección de datos personales, en dado caso de que no esté conforme con la contestación emitida por la dependencia municipal, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados a partir de la notificación del presente. 3 http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/quienes_somos Unidad de Transparencia e Información Municipal 10/1/2020 9/30/2020 En hipervinculo al catalogo, manual o sistema, este no se genera
2020 7/1/2020 9/30/2020 Recorridos Guiados Directo Estudiantes de nível educativo básico Recorrido para fomentar el conocimiento de especies animales Personalizada Agendar previamente Oficio de la escuela en su caso http://transparencia.municipiodurango.gob.mx/articulo65/XX/anual/2020/apartado_ley_de_ingresos_zoologico.pdf Inmediato 1 $ 100.00 por cada 30 menores en compañía de dos adultos Ley de Ingresos del Municipio de Durango Instalaciones del Zoológico Ley de Ingresos del Municipio de Durango Presentar queja o denuncia en buzón de Contraloría Municipal 1 Instituto Municipal de Conservación de la Vida Silvestre de Durango 10/1/2020 9/30/2020 Hipervínculos ya que no existe información disponible